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　　婴幼儿游泳池关闭

　　2018年2月24日，市民刘女士在海口京华市北特优婴幼儿游泳馆花费1万余元申领游泳证。她一共花了96个课时，只花了40多个课时。商店入口处张贴了一个标志，宣布它无法正常运作。工商执法人员表示，无法联系到该公司负责人。

　　健身会所两次“换主”不认账

　　2017年12月23日，在本报报道“近5000元发行的健身卡多次未消费”后，公众来电举报，2016年4月，他在新起点健身中储值3000元中心万国都市店进行加工。拿到健身卡后，健身房在不到两年的时间里两次易手。今天的健身房不再承认他们的健身卡资格。

　　儿童游乐园老板玩失踪

　　2017年4月，陈女士带着孩子来到海口海淀城购物中心一家名为“喜儿体验馆”的儿童游乐园。为了一次省20块钱，她一次充了500块钱。不过，还剩450块钱可以花，店里的设备大部分都被清空了。仅在商场管理处登记咨询意见的顾客就有180人。据商场介绍，店主王某欠他们10万余元租金，联系不上。

　　作弊充值后美发店关门

　　2016年4月，市民陈女士反映在上海百汇城海口龙华嘉娜美容造型中心做头发。美发师张某萱自称是国内知名造型师，明星造型技术导师。她认为自己支付了5000元充值卡，后来发现被骗，要求退款被拒绝。事发后，店铺关门，店主失踪。工商局表示，该中心已多次举报，未联系到该负责人。

　　部门提醒

　　商业

　　“跑单”商户被列入异常经营名单

　　海口市工商局消保处相关负责人表示，一旦发生预付卡“跑单”事件，工商部门将在事后迅速联系商户负责人。收到投诉。部分商家直接“失踪”，工商部门只能依法将该商家列入异常经营名单，并提醒消费者可以通过法律维权。

　　该负责人提醒消费者深圳龙华收钱吧办理，预付卡虽然可以带来好处和便利，但也要注意其中的风险。消费者在申请预付卡时，应了解商户的信用和规模。同时，在付款时，应签订书面合同，明确双方的权利义务、违约责任等，并索取相关票据，以利于后续维权。

　　公安

　　大部分商户经调查不认为是骗局

　　海口市公安局龙华分局经侦大队相关负责人表示，近年来，充值卡“跑单”案件屡见不鲜。投诉人均声称商户涉嫌欺诈。.

　　该负责人介绍，诈骗是指以非法占有为目的，以伪造事实或者隐瞒真相，以巨额财物诈骗公私财产的行为。欺诈的定义非常明确。前提是非法占有的目的就是非法占有的目的。如果商户向消费者收取预付卡，用于支付房租、员工工资、购买设备等，最终未能经营，则不属于诈骗范围。调查过程中，大部分商家的个人身份真实存在，且确实开展过经营活动，不存在虚构事实。

　　该负责人表示，如果商家收到钱后“玩失踪”，注册信息是虚假的，基本可以认定为诈骗，公安部门将依法介入调查。

　　商业

　　为海口市数十家商户受理预付卡备案

　　海口市商务局订单司相关负责人表示，我国商务部开始实施《单用途商业预付卡管理办法（试行）》（以下简称《商业预付卡管理办法（试行）》）办法》）2012年，明确要求零售业、住宿餐饮业、住宅服务业的单用途预付卡企业进行登记备案。《办法》只规定企业应当备案，但现实中很多“跑单”企业是个体户，不在备案范围内；同时，健身、游泳等行业不在《办法》范围内。

　　该负责人表示，在了解《办法》内容后，不少商户在办理营业执照的过程中故意表示为个体户，销售预付卡，避免预付卡备案。

　　目前，预付卡消费存在于海口的吃、穿、住、行、美等各个行业。

　　海口有多少家企业办理了预付卡？据该负责人介绍，目前全市已有数十家企业在申请预付卡备案。虽然数量有点少，但和其他城市相比，还是有不少的。

　　个体工商户、健身、游泳等行业不在《办法》监管范围内。即使在监管范围内，消费者也只能在被老板指控“跑单”后到法院起诉。维权成本太高，导致很多消费者只得心安理得。

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